Z chwilą przedstawienia w Wojskowej Komendzie Uzupełnień Twojej sprawy podejmiemy wszelkie kroki niezbędne do wyjaśnienia stanu faktycznego oraz do jej załatwienia, mając na względzie interes społeczny i Twój słuszny interes. Otrzymasz rozstrzygnięcie w Twojej sprawie zgodnie ze swoimi uprawnieniami oraz aktualnym stanem prawnym, W trakcie postępowania traktowany będziesz indywidualnie z należytym szacunkiem i poszanowaniem Twojej godności. Masz pełne prawo do należytego i wyczerpującego informowania o okolicznościach faktycznych i prawnych, które mogą mieć wpływ na ustalenie Twoich praw i obowiązków będących przedmiotem postępowania administracyjnego, Będziemy czuwać abyś uczestnicząc w postępowaniu nie poniósł szkody z powodu nieznajomości prawa. W tym celu udzielimy Ci niezbędnych wyjaśnień i wskazówek, Masz pełne prawo do wyjaśnienia zasadności przesłanek, którymi będziemy kierować się przy załatwieniu Twojej sprawy w celu uniknięcia potrzeby stosowania środków przymusu w trakcie doprowadzania do wykonania decyzji, Będziemy działać wnikliwie i szybko posługując się możliwie najprostszymi środkami prowadzącymi do jej załatwienia.

Możesz żądać, aby urzędnik szczegółowo poinformował Cię o wszystkich okolicznościach, które mogą wpłynąć na ustalenie Twoich praw i obowiązków w danej sprawie. Jeśli masz wątpliwości, zwróć się o wyjaśnienia do osoby zajmującej się zagadnieniami, których te wątpliwości dotyczą. Jest ona zobowiązana do udzielenia Ci takich wyjaśnień. Urzędnik ponadto powinien poinformować Cię, czy złożenie wniosku w danej sprawie wiąże się z koniecznością uiszczenia opłaty skarbowej oraz podać wysokość tej opłaty i sposób jej uiszczenia.

Jeżeli przedstawiłeś urzędnikowi wszystkie niezbędne dokumenty a WKU posiada wszystkie informacje potrzebne do załatwienia Twojej sprawy, powinna być ona załatwiona bez zbędnej zwłoki.Jeśli na decyzję trzeba poczekać urzędnik powinien poinformować Cię o tym i określić termin załatwienia sprawy. Na Twoje żądanie WKU jest zobowiązana przesłać wydaną decyzję, zaświadczenie pod wskazany adres. Masz prawo znać imię i nazwisko osoby, która załatwia Twoją sprawę.

Możesz odwołać się od decyzji wydanej przez Komendanta WKU w pierwszej instancji do organu drugiej instancji w ciągu 14 dni, za pośrednictwem organu, który decyzję wydał. Jeżeli decyzja jest niezgodna z prawem, to masz prawo zaskarżyć ją do Naczelnego Sądu Administracyjnego (NSA), jednak dopiero po wykorzystaniu wszystkich możliwości odwoławczych. Ponadto możesz składać petycje, skargi i wnioski w związku z działalnością Komendy. W tym celu WKU prowadzi "Księgę ewidencji petycji, skarg i wniosków", dostępną dla każdego petenta. Przedmiotem skargi może być w szczególności zaniedbanie lub nienależyte wykonanie zadań przez WKU i podległych jej pracowników lub też na przewlekłe, biurokratyczne załatwianie spraw.
Masz prawo składać petycje, skargi i wnioskiw imieniu własnym, jak i innych osób, jeżeli uzyskasz na to ich zgodę. Petycje, skargi i wnioski można składać również w formie pisemnej w kancelarii WKU Szczecin w Budynku "A" na pierwszym piętrze w kancelarii Nr 109 w godzinach służbowych. Wojskowy Komendant Uzupełnień w każdy poniedziałek od godziny 14.00 do 15.30 przyjmuje interesantów w swojej kancelarii. Kontakt

W toku załatwiania Twojej sprawy urzędnik jest zobowiązany do traktowania Cię w sposób indywidualny, z należytym szacunkiem i poszanowaniem Twojej godności. Proces komunikacji w trakcie załatwiania sprawy jest procesem obustronnym. Chcemy, abyś był w nim naszym partnerem, dlatego też:

współpracuj z nami udzielając wyczerpujących informacji o sobie i przedmiocie sprawy;

pytaj, o ile masz jakiekolwiek wątpliwości;

przychodź punktualnie na wezwanie lub daj nam znać, jeśli z jakiejkolwiek przyczyny nie możesz przybyć.